神马西游有不少玩家偶尔会遇到卡在加载界面无法正常进入游戏的情况，我们可以采用如下方法来解决问题：
1.清理浏览器缓存
(1)IE浏览器
点击顶部工具栏的【工具】，在展开的下拉菜单中选择【Internet选项】。在【常规】标签下分别点击【删除Cookies】和【删除文件】和【清除历史记录】，清理完成后点击【确定】；
(2)360浏览器
点击顶部工具栏的【工具】，在展开的下拉菜单中选择【清除历史记录（C）】，勾选中【上网痕迹】和【浏览器缓存文件】，点击【立即清理】；
(3)腾讯TT浏览器
点击顶部工具栏的【工具】，在展开的下拉菜单中选择【清除历史记录（L）】，勾选中全部选项，点击【清除】；
(4)谷歌Chrome浏览器
点击地址栏后面的小扳手图标，在展开的下拉菜单中选择【工具】→【清除浏览数据（C）】，勾选中全部选项，点击【清除浏览数据】；
(5)火狐浏览器
点击顶部工具栏的【工具】，在展开的下拉菜单中选择【清空最近历史记录】，在下拉框中个选择【全部】，勾选中全部选项，点击【立即清除】；
(6)搜狗浏览器
点击顶部工具栏的【工具】，在展开的下拉菜单中选择【清除浏览记录（D）】，勾选中全部选项，点击【清除】
在清理完浏览器缓存后，刷新网页重新登录《神马西游》即可。
2.保证网络通畅
在游戏加载停滞不前时，请尝试关闭各类下载软件，保证网络通畅。然后关闭浏览器或重启电脑，重新登录游戏。
3.修复浏览器
打开360浏览器，点击顶部工具栏的【工具】，在展开的下拉菜单中选择【修复浏览器】，然后在修复工具中选择【解决方案（3）】中的【立即执行】进行修复
4.下载并安装最新版 flash player播放器
flash player播放器下载地址：https://get.adobe.com/cn/flashplayer/
5.对电脑进行系统清理
推荐使用360安全卫士、优化大师、超级兔子进行全面清理。
更多精彩内容请多关注5068qq游戏，我们期待更多玩家的加入哦，希望我们的分享能给诸位玩家带来帮助!
